রেফারেন্স

by789-এর সাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বুঝুন

by789 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা জানা জরুরি — এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার শর্ত নিয়ে সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
by789 by789-এর সাথে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বুঝুন
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

by789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — সেগুলো SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি সম্মতির প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে কোনো ফাঁক নেই।

তথ্য সংরক্ষণ

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়; সেই মেয়াদ শেষে অনুরোধ করলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি চাওয়া হয়; পরে মোবাইল থেকেও পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সবচেয়ে ভালো উপায়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আগে থেকেই লেখা আছে — দ্রুত সমাধান পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

by789 ব্যবহার করতে গিয়ে আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না, সাধারণত না। শুধুমাত্র আইনি সম্মতির বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — তার বাইরে আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে অনুরোধ করলে মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। Rocket বা bKash উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতেও যাচাই প্রয়োজন হয়।