রেফারেন্স

by789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

by789-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; নিজের এলাকার বিধিবিধান মিলিয়ে দেখুন।

সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা শর্তসাপেক্ষপরিবর্তন হলে জানানো হবেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
by789 by789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো বিধান কীভাবে প্রযোজ্য হবে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় — bKash বা Nagad-সংক্রান্ত শর্ত থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা পর্যন্ত যেকোনো বিষয়ে সাড়া দিতে আমরা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলী মেনে আমরা যা করি

শর্তাবলী কেবল কাগজের কথা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত আমরা নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী কাজ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে। শর্তাবলীতে সম্মতি দিলে কুকি নীতিতেও সম্মতি দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে পুনরায় পরিচয় যাচাই দরকার হয়।

পরিবর্তন ও অনুরোধ

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ যাবে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। বিস্তারিত জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, bKash, Nagad বা Rocket — সব পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই শর্তাবলী কার্যকর। তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা ও নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তিত সংস্করণ এই পাতায় পাবেন এবং পুরনো সংস্করণ দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান।

একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স স্থগিত করা হতে পারে এবং অ্যাক্সেস বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

লবির চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং নির্দিষ্ট ধারা বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।