রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

by789-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ
by789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ না থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সম্পর্কিত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানান — অনুরোধ প্রক্রিয়া সরল ও দ্রুত।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে মেসেজ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে, যদি আইনত সম্ভব হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

কখনোই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আলাদা চ্যানেলে হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি জানাতে বলা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না।